Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeines
Was ist Steadwell?
Steadwell vermittelt zuverlässige Alltagshilfen, die Menschen im Alltag unterstützen. Unser Ziel ist es, pflegebedürftigen Menschen mehr Selbstständigkeit und Lebensqualität zu ermöglichen und gleichzeitig Angehörige zu entlasten.
Unsere Alltagshilfen unterstützen zum Beispiel im Haushalt, bei Erledigungen, bei Freizeitaktivitäten oder einfach durch Gesellschaft im Alltag.
Für wen ist Steadwell gedacht?
Unser Angebot richtet sich an:
- Seniorinnen und Senioren
- Menschen mit Unterstützungsbedarf
- Personen mit Pflegegrad
- pflegende Angehörige, die Entlastung im Alltag suchen
Viele unserer Kunden nutzen unsere Unterstützung, um weiterhin möglichst selbstständig in ihrem eigenen Zuhause leben zu können.
In welchen Regionen ist Steadwell verfügbar?
Steadwell vermittelt Alltagshilfen aktuell im westlichen Berlin, Potsdam, Havelland und Oberhavel. Kontaktieren Sie uns gerne, um zu erfahren, ob wir auch in Ihrer Nähe Unterstützung anbieten können.
Unterstützung im Alltag
Wobei können Alltagshilfen unterstützen?
Unsere Alltagshilfen helfen bei vielen alltäglichen Aufgaben, zum Beispiel:
- Einkaufen und Besorgungen
- Unterstützung im Haushalt
- Begleitung zu Arztterminen
- Spaziergänge und gemeinsame Aktivitäten
- Gesellschaft und Gespräche
- Begleitung zu Veranstaltungen oder Terminen
Dabei steht immer der persönliche Bedarf unserer Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt.
Können Alltagshilfen auch gemeinsame Aktivitäten unternehmen?
Ja. Viele Menschen schätzen es sehr, gemeinsam etwas zu unternehmen – etwa einen Spaziergang, einen Cafébesuch oder einen Ausflug.
Solche Aktivitäten bringen Abwechslung in den Alltag und tragen wesentlich zur Lebensqualität bei.
Übernehmen Alltagshilfen auch Pflegeleistungen?
Unsere Alltagshilfen unterstützen im Alltag, übernehmen jedoch keine medizinischen oder pflegerischen Tätigkeiten wie sie von einem Pflegedienst durchgeführt werden.
Wer sind die Alltagshilfen von Steadwell?
Unsere Alltagshilfen sind engagierte Menschen unterschiedlichen Alters und mit verschiedenen beruflichen Hintergründen. Was sie alle verbindet, ist die Freude daran, Menschen im Alltag zu unterstützen und ihnen mehr Lebensqualität zu ermöglichen.
Viele unserer Alltagshilfen bringen bereits Erfahrung im sozialen Bereich mit. Wichtig sind uns vor allem Zuverlässigkeit, Einfühlungsvermögen und ein respektvoller Umgang mit den Menschen, die sie begleiten.
Alle Alltagshilfen bei Steadwell durchlaufen einen sorgfältigen Bewerbungsprozess. Dabei prüfen wir sowohl ihre Motivation als auch ihre persönliche Eignung. Außerdem achten wir darauf, dass unsere Alltagshilfen über gute Deutschkenntnisse verfügen, damit eine klare und angenehme Kommunikation jederzeit möglich ist.
Sind die Alltagshilfen haftpflichtversichert?
Ja. Unsere Alltagshilfen sind während ihrer Einsätze entsprechend haftpflichtversichert. So sind sowohl unsere Kundinnen und Kunden als auch die Alltagshilfen selbst im Falle eines Schadens abgesichert.
Ablauf
Wie funktioniert die Vermittlung?
Der Ablauf ist einfach:
- Sie kontaktieren uns und schildern Ihren Bedarf
- Wir suchen eine passende Alltagshilfe in Ihrer Nähe
- Sie lernen die Alltagshilfe persönlich kennen
- Die Unterstützung beginnt zu den vereinbarten Zeiten
Unser Ziel ist es, eine langfristige und vertrauensvolle Unterstützung zu ermöglichen.
Wie lange dauert es, bis Steadwell eine passende Alltagshilfe findet?
In der Regel benötigen wir etwa 1 bis 3 Werktage, um eine passende Alltagshilfe für Sie zu finden. Die genaue Dauer hängt davon ab, wie schnell eine geeignete Unterstützung in Ihrer Region verfügbar ist.
Sobald wir eine passende Alltagshilfe gefunden haben, nimmt diese in der Regel innerhalb von 24 Stunden Kontakt mit Ihnen auf, um das erste Kennenlernen und die weiteren Details zu besprechen.
Kann ich meine Alltagshilfe vorher kennenlernen?
Ja. Vor Beginn der regelmäßigen Unterstützung findet ein persönliches Kennenlernen statt. So können Sie sicherstellen, dass die Chemie stimmt und Sie sich wohlfühlen.
Kann ich meine Alltagshilfe wechseln?
Natürlich. Wenn es einmal nicht passen sollte, helfen wir Ihnen gerne dabei, eine andere passende Alltagshilfe zu finden.
Wie flexibel kann ich Termine buchen?
Die Termine stimmen Sie direkt mit Ihrer Alltagshilfe ab. So können Sie ganz flexibel vereinbaren, wann und wie oft Sie Unterstützung im Alltag benötigen.
Eine offene und direkte Kommunikation hilft dabei, Termine zuverlässig zu planen und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit aufzubauen.
Finanzierung und Pflegeleistungen
Was kostet eine Alltagshilfe?
Die Kosten hängen vom Umfang der Unterstützung und der Anzahl der Stunden ab. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot, aber generell gilt: € 33 pro Stunde
Gibt es eine Vertragsbindung?
Unsere Unterstützung ist flexibel. In vielen Fällen kann sie regelmäßig oder nach Bedarf in Anspruch genommen werden.
Können die Kosten über die Pflegekasse abgerechnet werden?
Wenn ein Pflegegrad 2 vorliegt, können viele Leistungen über das gemeinsame Budget der Verhinderungs- und Kurzzeitpflege der Pflegeversicherung finanziert werden.
Wir beraten Sie gerne dazu, welche Möglichkeiten in Ihrem Fall bestehen.
Wann habe ich Anspruch auf Pflegegeld?
Pflegegeld ist eine monatliche Leistung der gesetzlichen und privaten Pflegeversicherung. Es wird an pflegebedürftige Personen gezahlt, die zu Hause von Angehörigen oder anderen privaten Pflegepersonen betreut werden und mindestens Pflegegrad 2 haben.
Das Pflegegeld soll pflegende Angehörige unterstützen und kann frei verwendet werden. Die Höhe des Pflegegeldes richtet sich nach dem jeweiligen Pflegegrad.
Wann habe ich Anspruch auf Verhinderungspflege?
Die Verhinderungspflege ist eine Leistung der Pflegeversicherung, die genutzt werden kann, wenn die private Pflegeperson vorübergehend verhindert ist – zum Beispiel durch Urlaub, Krankheit oder andere Verpflichtungen.
Anspruch auf Verhinderungspflege haben Sie, wenn:
- mindestens Pflegegrad 2 vorliegt
- die pflegebedürftige Person zu Hause gepflegt wird
- eine eingetragene Pflegeperson verhindert ist
Seit dem 01.07.2015 gibt es ein gemeinsames jährliches Budget für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege in Höhe von € 3.539, das für unterstützende Leistungen genutzt werden kann.
Wie beantrage ich Verhinderungspflege?
Die Beantragung ist in der Regel unkompliziert und erfolgt in wenigen Schritten:
- Fordern Sie bei Ihrer Pflegekasse den Antrag auf Verhinderungspflege an.
- Füllen Sie den Antrag aus und senden Sie ihn an Ihre Pflegekasse zurück.
- Reichen Sie anschließend die Rechnungen für die in Anspruch genommene Unterstützung bei Ihrer Pflegekasse ein.
Die Pflegekasse prüft die Unterlagen und erstattet die entsprechenden Kosten im Rahmen des verfügbaren Budgets.
Kann ich auch ohne Pflegegrad Unterstützung buchen?
Ja. Unsere Alltagshilfe kann selbstverständlich auch privat gebucht werden.
Fragen für Angehörige
Wie entlastet Steadwell pflegende Angehörige?
Die Betreuung und Unterstützung eines Angehörigen kann sehr anspruchsvoll sein. Unsere Alltagshilfen übernehmen unterstützende Aufgaben im Alltag, sodass Angehörige mehr Zeit für sich selbst haben oder sich auf andere Dinge konzentrieren können.
Warum ist Alltagshilfe so wichtig?
Schon kleine Unterstützungen können einen großen Unterschied machen. Gemeinsame Aktivitäten, Gespräche oder Hilfe bei alltäglichen Aufgaben sorgen dafür, dass Menschen länger selbstständig und aktiv bleiben können.
Kann ich als Angehöriger beim ersten Termin dabei sein?
Ja, selbstverständlich. Beim ersten Kennenlernen können Sie als Angehörige oder Angehöriger gerne dabei sein. So können Sie sich ein persönliches Bild machen und sicherstellen, dass Ihr Familienmitglied gut betreut wird.
Oft ist es außerdem hilfreich, wenn eine vertraute Person die Situation mit einschätzen kann und wichtige Informationen zum Alltag oder zu den Bedürfnissen ergänzt. Uns ist wichtig, dass sich alle Beteiligten von Anfang an wohl und gut aufgehoben fühlen.
Weitere Fragen?
Haben Sie noch Fragen zu unseren Leistungen oder möchten Sie Unterstützung anfragen?
Kontaktieren Sie uns gerne – wir beraten Sie unverbindlich und persönlich.